ОБЩИ УСЛОВИЯ



Общите условия регламентират отношенията между Интернет магазина www.firstcolor.net  и неговите Клиенти. 

С разглеждането и използването на този сайт Вие приемате и се съгласявате да спазвате тези условия.

 

Този интернет магазин е администриран от „ФърстКолор” EООД – дружество със седалище и адрес на управление:

 

„ФърстКолор” EООД

ул. Луи Айер 1

София 1404


 

ЗАЯВКА

Заявки се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата

Заявки  могат да бъдат направени по следните начини:

- Онлайн заявка през Интернет магазина по всяко време

- По телефона със съдействието на служител от 7-19 ч

 

При първата направена от Клиента заявка  ще се свържем с вас за потвърждение на мейла или телефона ви.

При изчерпани количества на стоки, фигуриращи в заявката, отново ще се свържем с вас  за уточняване т.е промяна, 

отмяна или изчакване на съответната стока.

При невъзможност за връзка с Клиента, ще Ви изпратим уведомително писмо на електронната Ви поща.

При липса на отговор до 48 часа от уведомлението, заявка ще се счита за одобрена от Клиента и ще бъде доставена 

без липсващите продукти.

- за торти, бисквити, бонбони или мъфини - Поръчката се изготвя за 7 работни дни, от датата, на която е постъпила.

- за сладкарски инструменти или супер храни или аксесоари -  Поръчката се изготвя и доставя от 2-5 работни дни, от датата, на която е постъпила.


ДОСТАВКА

Доставката на стоките се извърша след 7 /седем/ работни дни за София на захарни фигурки и елементи от фондан или сладкарски инструменти.

Цената на доставката е 2лв  в гр. София 

Доставката на  захарни фигурки изпращаме в страната със споделен риск, тъй като са добре опаковани, но въпреки това е възможно счупване..

Продукти като сладкарски инструмент, аксесоари, фигурки за торта се доставят от 2-5 работни дни като за гр.София - цена 2 лв, а за страната - 4,00 лв


 

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

След направената поръчка клиентът се задължава да заплати продуктите и съответната цена за доставка. Това може да се 

осъществи по следните начини:

- чрез наложен платеж, в деня на получаване на стоката;

- по банков път, чрез превод по сметката на продавача и след потвърждение от банката, стоката ще бъде подготвена и изпратена на адреса, посочен от клиента

 

 

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

Клиентът може да върне закупените стоки в деня на получаване или до 14 дневен срок считан от датата на получаване като транспортните разходи остават за негова сметка.

Условия за връщане на стоки:

Да ни уведомите на електронната ни поща за връщане на определена стока или на цялата пратка;

Да ни изпратите документът, с който сте закупили стоката;

- за супер храните и сладкарските инструменти.

Да не е нарушена цялостта на опаковката на стоката;

Да няма следи от употреба/разпечатване.

При получаване, преди плащане, клиентът има право да прегледа стоката и ако има дефект, получен при транспортиране, 

може да откаже поръчката като връщането ще е за сметка на изпращача.

    Клиентът има възможност  да поиска възстановяване на стойността на цялата пратка или конкретен продукт, платени предварително по банков път,  

като предяви това си желание в деня на получаване, след преглед и я предостави на куриера извършващ тази доставка.

Връщането на предварително платената сума се осъществява чрез запис по пощата или по банков път, в рамките на 14 дни датата от връщането на стоката.


Адрес за връщане на стоката:


офис "ФърстКолор" ЕООД

София 

Еконт офис - бул. Тодор Каблешков, жк. Гоце Делчев
телефон за връзка 0889 100 322
лице за контакт - Цветелина Нинкова

   

ЦЕНИ

    Всички цени в електронния магазин са в лева и включен ДДС. В цените на продуктите не се включва цената за доставка.

 

    

    ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

    "ФърстКолор" ЕООД гарантира строго съхранение на личните Ви данни  и декларира, че те ще бъдат използвани само за осъществяването на продажба на поръчаната от вас стока и нейната  доставка:

- Име и фамилия – за идентифициране на Клиента

- Ел. поща и Телефон  - за връзка 

- Адрес – за доставка

Клиентът може да променя своите данни по всяко време, от клиентския си профил

Ползвайки този сайт, вие се съгласявате лични данни от профила ви при регистрацията, да бъдат използвани за изброените по-горе цели.

 

 

РЕКЛАМАЦИИ И ВЪПРОСИ

Клиентите могат да ни потърсят на тел: 0889 100 322  за въпроси свързани със стоките и предлаганите услуги от нас

 

Информацията, публикувана към стоките и статиите имат само информационен характер.

Ние изготвяме хранителни продукти /захарни фигури и изделия/, годни за употреба/храна за деца над 2г и възрастни!!!
Използваните оцветители са разрешени и изброени в описанието.

В някои продукти може да има ядки, млечни продукти и яйца.

 

"ФърстКолор" не носи отговорност при алергични реакции, свързани с продуктите участващи в състава на продаваните стоки: яйца, глутен, ядки, 

бои за храни, мед и захар.